Terms of service

Identification

Raison sociale	E-Steph Services
Enseigne	Un brin de Steph
Responsable	Stéphanie de Rutté
Siège social	457 A Route du plan fayet 74500 Féternes
Téléphone	06 19 76 27 83
E-mail	contact@unbrindesteph.com
Site web	www.unbrindesteph.com
Hébergeur du site	Shopify Inc.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par la E-Steph Services sur le site www.unbrindesteph.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Commandes

Le CLIENT peut passer commande directement sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation par courrier électronique. Le VENDEUR se réserve le droit d'annuler toute commande d'un CLIENT avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le VENDEUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire sécurisée. La commande est enregistrée dès la validation du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. La livraison est offerte dès 39 € d'achat en France Métropolitaine avec Mondial Relay.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le CLIENT dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du CLIENT.

Exceptions au droit de rétractation : produits personnalisés (licols, longes, charms, bracelets etc), articles en déstockage. 

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le CLIENT dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@unbrindesteph.com

Litiges

En cas de litige, le CLIENT peut contacter le service client au 06 19 76 27 83 ou par email. En cas d'échec de la réclamation, il peut recourir à la médiation via la FEVAD (60 Rue La Boétie – 75008 Paris – www.mediateurfevad.fr). Les présentes CGV sont soumises au droit français.